K fenoménu kvality sociálních služeb prizmatem jejích aktérů

Abstract

Jaké sociální služby jsou kvalitní a jak kvalitu hodnotit? Jak lze použít koncept kvality života pro posuzování kvality sociální služby? Těmito otázkami se v článku zabýváme. Nejdříve prezentujeme koncept kvality života, diskutujeme kvalitu sociální služby a posléze představujeme připravované výzkumné šetření percepce kvality sociální služby prizmatem jejích aktérů.